Atelier AtleticAtelier Atletic
Document cu valoare juridică · Actualizat la iulie 2026Comandă acum

Politica de anulare și rambursare

Înțelegem că programul profesional poate suferi modificări neprevăzute. În același timp, funcționăm cu un număr restrâns de sportivi pe parcursul fiecărei zile, astfel încât o oră rezervată blochează accesul altui participant.

1. Termen de anulare

O înștiințare de anulare transmisă telefonic ori pe e-mail cu cel puțin 24 ore înainte de intervalul programat este scutită de plată. În cazul notificărilor tardive, ne rezervăm dreptul de a reține valoarea echipamentelor sau materialelor deja procurate pentru dumneavoastră, conform estimării scrise.

2. Reprogramare

Reprogramarea sesiunii se realizează fără taxe suplimentare. Vă vom comunica prima opțiune disponibilă în calendar în termen de o zi lucrătoare.

3. Condiții de acordare a restituirii

Restituirea completă a sumelor încasate intervine dacă inițiativa anulării ne aparține, dacă prestarea instruirii agreate devine imposibilă sau dacă rezultatele contravin parametrilor stipulați în ofertă fără posibilitatea unei remedieri într-un termen rezonabil.

  • Anularea sau reprogramarea transmisă cu cel puțin 24 de ore înainte de oră nu atrage nicio obligație financiară.
  • Dacă anularea survine cu mai puțin de 24 de ore înainte, ședința se consideră efectuată și va fi achitată integral.
  • În caz de urgențe medicale dovedite prin document oficial, ședința programată va fi reprogramată de comun acord fără costuri suplimentare.
  • Pentru pachetele lunare de programare la distanță, renunțarea înainte de livrarea fișei permite restituirea sumei integrale.

4. Procedura de solicitare a restituirii

  1. Trimiteți un mesaj scris sau apelați direct antrenorul alocat cu cel puțin 24 de ore înainte de oră.
  2. Convenim de comun acord o altă fereastră disponibilă în orarul săptămânii curente sau viitoare.
  3. În cazul plăților efectuate în avans eligibile pentru restituire, menționați contul IBAN în solicitarea scrisă.

5. Termene de plată

Restituirea sumelor achitate în avans care fac obiectul anulării conforme se procesează prin transfer bancar în termen de maximum trei zile lucrătoare.

6. Întrebări despre această politică

Ne puteți scrie la [email protected] sau contacta telefonic la +40 427 070 686, de-a lungul intervalului lun-joi 09:45-18:15, vin 09:45-17:15, sâm 09:00-14:30. Preluăm orice solicitare în cel mult o zi lucrătoare.

Comerciant
Atelier Atletic Tim S.R.L.
Sediu social
Str. Simion Bărnuțiu nr. 28, 300133 Timișoara, România
E-mail
[email protected]
Telefon
+40 427 070 686
Program de lucru
lun-joi 09:45-18:15, vin 09:45-17:15, sâm 09:00-14:30
Număr de înregistrare
CUI: 60853839